Allmänna villkor

______________________________________________________________________

Artikel 1 - Definitioner
I dessa allmänna villkor ska följande definitioner gälla:

Betänketid: den tid inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt;

Konsument: den fysiska person som inte handlar som ett led i utövandet av ett yrke eller en näringsverksamhet och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren;

Dag: kalenderdag;

Varaktighetstransaktion: ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster, vars leverans- och/eller köpskyldighet är spridd över tiden;

Varaktig databärare: varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som är riktad till honom personligen på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen.

Ångerrätt: konsumentens möjlighet att häva distansavtalet inom ångerfristen;

Entreprenör: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans;

Distansavtal: ett avtal som inom ramen för ett system som organiseras av entreprenören för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, fram till och med ingåendet av

avtalet uteslutande använder en eller flera

flera tekniker för distanskommunikation;

Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och entreprenören har samlats i samma rum vid samma tidpunkt.

Allmänna villkor: entreprenörens nuvarande allmänna villkor.

Artikel 2 - Företagarens identitet
Företagets namn: Fitbyyou

Adress: De rooy, 131, 2400 Mol

E-postadress: info@avallt.se

Företagsnummer: 0745852596

Btw-identificatienummer: BE0745852596

Artikel 3 - Tillämplighet
Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från entreprenören och för varje distansavtal och beställning som ingås mellan entreprenör och konsument.

Innan distansavtalet ingås kommer texten till dessa allmänna villkor att göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt, innan distansavtalet ingås, kommer det att anges att de allmänna villkoren kan inspekteras i entreprenörens lokaler och de kommer att skickas gratis till konsumenten så snart som möjligt på begäran.


Om distansavtalet ingås på elektronisk väg får, utan hinder av föregående stycke och innan distansavtalet ingås, texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten på elektronisk väg på ett sådant sätt att den lätt kan lagras av konsumenten på en varaktig databärare. Om detta inte är rimligt möjligt, kommer det innan distansavtalet ingås att anges var de allmänna villkoren kan inspekteras elektroniskt och att de kommer att skickas elektroniskt eller på annat sätt kostnadsfritt på konsumentens begäran.

Om särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor, skall andra och tredje styckena gälla i tillämpliga delar och, i händelse av motstridiga allmänna villkor, kan konsumenten alltid förlita sig på den tillämpliga bestämmelse som är mest gynnsam för honom.

Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid något tillfälle helt eller delvis är ogiltiga eller har förlorat sin giltighet, skall avtalet och dessa allmänna villkor i övrigt fortsätta att gälla och den aktuella bestämmelsen skall i samråd med konsumenten omedelbart ersättas med en bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar den ursprungliga bestämmelsens innebörd.

Situationer som inte omfattas av dessa allmänna villkor ska bedömas "i enlighet med andemeningen" i dessa allmänna villkor.

Oklarheter om tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra allmänna villkor ska tolkas "i enlighet med andemeningen" i dessa allmänna villkor.

Artikel 4 - Erbjudandet
Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är föremål för villkor, kommer detta uttryckligen att anges i erbjudandet.

Erbjudandet är utan skyldighet. Entreprenören har rätt att ändra och justera erbjudandet.

Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter och / eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning av erbjudandet. Om entreprenören använder bilder är dessa en sanningsenlig representation av de erbjudna produkterna och / eller tjänsterna. Uppenbara misstag eller uppenbara fel i erbjudandet binder inte entreprenören.

Alla bilder, specifikationer och data i erbjudandet är vägledande och kan inte vara en anledning till ersättning eller uppsägning av avtalet.

Bilder av produkter är en sann representation av de produkter som erbjuds. Operatören kan inte garantera att de färger som visas exakt motsvarar de verkliga färgerna på produkterna.

Varje erbjudande innehåller sådan information att det står klart för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är knutna till godkännandet av erbjudandet. Detta gäller i synnerhet:

priset inklusive skatter; eventuella fraktkostnader;

det sätt på vilket avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som är nödvändiga för detta; huruvida ångerrätten är tillämplig eller inte; sättet för betalning, leverans och fullgörande av avtalet;

Tidsfristen för att acceptera erbjudandet, eller den period inom vilken näringsidkaren garanterar priset;

Nivån på avgiften för distanskommunikation om kostnaderna för att använda tekniken för distanskommunikation beräknas på en annan grund än den vanliga grundavgiften för det använda kommunikationsmedlet;

om avtalet arkiveras efter att det har ingåtts, och om

ja, på vilket sätt det kan konsulteras av konsumenten;

Hur konsumenten, innan avtalet ingås, kan kontrollera de uppgifter som han lämnat som en del av avtalet och, om så önskas, korrigera dem. Eventuella andra språk än nederländska på vilka avtalet kan ingås;

De uppförandekoder som näringsidkaren omfattas av och det sätt på vilket konsumenten kan ta del av dessa uppförandekoder elektroniskt. Den minsta löptiden för distansavtalet i händelse av en varaktig transaktion.

Valfritt: tillgängliga storlekar, färger, typ av material.

Artikel 5 - Avtalet
Med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4 träder avtalet i kraft när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de villkor som anges i det.

Om konsumenten har accepterat erbjudandet på elektronisk väg, kommer näringsidkaren omedelbart att bekräfta mottagandet av accept av erbjudandet på elektronisk väg. Så länge mottagandet av denna accept inte har bekräftats av entreprenören kan konsumenten upplösa avtalet.

Om avtalet ingås elektroniskt ska entreprenören vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den elektroniska överföringen av data och säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt kommer entreprenören att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.

Entreprenören kan - inom rättsliga ramar - informera sig själv om konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter, liksom om alla de fakta och faktorer som är viktiga för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om entreprenören på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet, har han rätt att vägra en beställning eller ansökan eller att bifoga särskilda villkor för genomförandet, samtidigt som han anger skäl.

Entreprenören kommer att inkludera följande information med produkten eller tjänsten till konsumenten, skriftligen eller på ett sådant sätt att den kan lagras av konsumenten på ett tillgängligt sätt på en hållbar databärare:

- besöksadressen för entreprenörens etablering där konsumenten kan gå med klagomål;
- Villkoren för och sättet på vilket konsumenten kan utöva ångerrätten, eller, i förekommande fall, tydlig information om att vara undantagen från ångerrätten;
- Information om garantier och befintliga eftermarknadstjänster;
- de uppgifter som ingår i artikel 4.3 i dessa villkor,
om inte näringsidkaren redan har tillhandahållit konsumenten dessa uppgifter innan avtalet fullgörs;

Kraven för uppsägning av avtalet om avtalet löper på mer än ett år eller är tillsvidare.

    I fall av en dyr transaktion gäller bestämmelsen i föregående stycke endast för första leveransen.

    Varje överenskommelse ingås under suspensiva villkor om tillräcklig tillgänglighet av de berörda produkterna.

    Artikel 6 – Ångerrätt
    Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att häva avtalet utan att ange skäl inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från och med dagen efter det att konsumenten har mottagit produkten eller en av konsumenten förutbestämd och för näringsidkaren känd representant.

    Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen med försiktighet. Han får endast packa upp eller använda produkten i den mån som är nödvändig för att bedöma om han vill behålla produkten. Om han åberopar ångerrätten ska han returnera produkten med alla medföljande tillbehör och, om det är möjligt med rimlighet, i originalskick och förpackning enligt de skriftliga och tydliga anvisningarna som förmedlas av näringsidkaren.

    Om konsumenten önskar åberopa ångerrätten är han skyldig att meddela detta inom 14 dagar efter mottagandet av produkten. Konsumenten ska meddela sin avsikt att åberopa ångerrätten genom ett skriftligt meddelande/e-post. Efter att konsumenten har meddelat att han önskar åberopa ångerrätten måste produkten returneras inom 14 dagar. Konsumenten måste bevisa att de levererade varorna har returnerats i rätt tid, exempelvis genom ett fraktnummer.

    Om kunden inte har meddelat att han vill åberopa ångerrätten eller inte har returnerat produkten till näringsidkaren efter utgången av de i punkt 2 och 3 nämnda perioderna, blir köpet bindande.

    Artikel 7 – Kostnader vid ångerrätt
    Om konsumenten åberopar sin ångerrätt är kostnaderna för att returnera produkterna för konsumentens räkning.

    Om konsumenten har betalat en summa kommer näringsidkaren att återbetala denna summa så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter ångerrättens utövande. Detta förutsätter dock att produkten redan har mottagits av webbutikern eller att ett komplett återsändningsbevis kan uppvisas.

    Artikel 8 – Undantag från ångerrätt
    Näringsidkaren kan utesluta konsumentens ångerrätt för produkter som beskrivs i punkt 2 och 3. Undantaget från ångerrätten gäller endast om näringsidkaren tydligt har angivit detta i erbjudandet, åtminstone i god tid före avtalets ingående.

    Undantag från ångerrätten är endast möjligt för produkter:

    som näringsidkaren har skapat enligt konsumentens specifikationer;
    som tydligt är av personlig natur;
    som av sin natur inte kan returneras;
    som kan förstöras eller åldras snabbt;
    vars pris är knutet till fluktuationer på finansmarknaden som näringsidkaren inte har något inflytande över;
    för lösa tidningar och tidskrifter;
    för ljud- och videoinspelningar och datorprogram där konsumenten har brutit förseglingen.
    undantag från ångerrätten är endast möjligt för tjänster:

    om det gäller logi, transport, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter som ska utföras vid en viss tidpunkt eller under en viss period;
    vars leverans har börjat med uttryckligt samtycke från konsumenten innan ångerfristen har löpt ut;
    om det gäller vadslagning och lotterier.


    Artikel 9 – Priset
    Under den i erbjudandet angivna giltighetsperioden kommer priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna inte att höjas, förutom prisändringar på grund av förändringar i momsens satser.

    I avvikelse från det föregående kan näringsidkaren erbjuda produkter eller tjänster vars priser är knutna till fluktuationer på finansmarknaden och som näringsidkaren inte har något inflytande över till variabla pr

    iser. Denna bindning till fluktuationer och det faktum att eventuellt angivna priser är riktmärken kommer att anges i erbjudandet.

    Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de är följden av lagbestämmelser eller bestämmelser.

    Prishöjningar från och med 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om näringsidkaren har bedt om detta och:

    de är följden av lagbestämmelser eller bestämmelser; eller konsumenten har rätt att säga upp avtalet från och med dagen då prisökningen träder i kraft. De i erbjudandet om produkter eller tjänster angivna priserna inkluderar moms.

    Alla priser är föremål för tryckfel och typografiska fel. Inga anspråk accepteras för konsekvenserna av tryckfel och typografiska fel. Vid tryckfel är näringsidkaren inte skyldig att leverera produkten enligt felaktigt pris.

    Artikel 10 – Överensstämmelse och Garanti Näringsidkaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de i erbjudandet angivna specifikationerna, med rimliga krav på hållbarhet och/eller användbarhet samt de gällande lagbestämmelserna och/eller

    myndighetsföreskrifter som gällde på avtalets ingående. Om avtalet har ingåtts garanterar näringsidkaren också att produkten är lämplig för annat än normalt bruk.

    En garanti som tillhandahålls av näringsidkaren, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagstadgade rättigheter och krav som konsumenten har gentemot näringsidkaren enligt avtalet.

    Eventuella fel eller felaktigt levererade produkter måste meddelas näringsidkaren skriftligt inom 14 dagar efter leverans. Returnering av produkterna måste ske i originalförpackningen och i nyskick.

    Näringsidkarens garantiperiod överensstämmer med fabrikens garantiperiod. Näringsidkaren ansvarar dock aldrig för produkternas slutgiltiga lämplighet för varje enskild tillämpning av konsumenten, eller för eventuella råd om användning eller tillämpning av produkterna.

    Garantin gäller inte om:

    Konsumenten själv har reparerat och/eller bearbetat de levererade produkterna eller har låtit reparera och/eller bearbeta dem av tredje part;

    De levererade produkterna har utsatts för ovanliga förhållanden eller på annat sätt har behandlats oaktsamt eller är i strid med näringsidkarens anvisningar och/eller har behandlats på förpackningen;

    Felaktigheten helt eller delvis beror på föreskrifter som staten har ställt upp eller kommer att ställa upp avseende arten eller kvaliteten på de använda materialen.

    Artikel 11 – Leverans och utförande

    Företaget kommer att iakta största noggrannhet vid mottagande och utförande av beställningar av produkter.

    Som leveransplats gäller den adress som konsumenten har meddelat företaget.

    Med beaktande av vad som anges i artikel 4 i dessa allmänna villkor kommer företaget att utföra accepterade beställningar snabbt, men senast inom 30 dagar, om inte konsumenten har godkänt en längre leveranstid. Om leveransen försenas eller om en beställning inte kan utföras eller endast delvis kan utföras, kommer konsumenten att informeras om detta senast 30 dagar efter att beställningen har lagts. I sådana fall har konsumenten rätt att häva avtalet utan kostnad och har rätt till eventuell skadestånd.

    Vid hävning enligt föregående stycke kommer företaget att återbetala det belopp som konsumenten har betalat så snart som möjligt, men senast inom 14 dagar efter hävningen.

    Om leverans av en beställd produkt visar sig vara omöjlig kommer företaget att anstränga sig för att tillhandahålla en ersättningsprodukt. Senast vid leveransen kommer det tydligt och begripligt att meddelas att en ersättningsprodukt levereras. Vid ersättningsprodukter kan ångerrätten inte uteslutas. Kostnaderna för eventuell returfrakt bekostas av företaget.

    Risken för skador och/eller förlust av produkter ligger hos företaget fram till leverans till konsumenten eller en i förväg utpekad och för företaget känd representant, såvida inte annat uttryckligen har avtalats.

    Artikel 12 – Långvariga avtal: varaktighet, uppsägning och förlängning
    Uppsägning
    Konsumenten kan när som helst säga upp ett avtal som ingåtts för obestämd tid och som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive elektricitet) eller tjänster med iakttagande av de överenskomna uppsägningsreglerna och en uppsägningstid på högst en månad.

    Konsumenten kan när som helst säga upp ett avtal som ingåtts för bestämd tid och som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive elektricitet) eller tjänster vid utgången av den bestämda perioden med iakttagande av de överenskomna uppsägningsreglerna och en uppsägningstid på högst en månad.

    Konsumenten kan säga upp avtalen som nämns i de föregående punkterna:

    när som helst och inte begränsas till uppsägning vid en viss tidpunkt eller under en viss period;

    minst på samma sätt som de ingicks;

    alltid med samma uppsägningstid som företaget har avtalat för sig självt.

    Förlängning
    Ett avtal som ingåtts för bestämd tid och som avser regelbunden leverans av produkter (inklusive elektricitet) eller tjänster får inte förnyas tystlåtande eller förnyas för en bestämd tid.

    I avvikelse från föregående stycke får ett avtal som ingåtts för bestämd tid och som avser regelbunden leverans av dag-, nyhets- och veckotidningar och tidskrifter förnyas tystlåtande för en bestämd tid på högst tre månader, om konsumenten kan säga upp detta förnyade avtal vid förnyelsens slut med en uppsägningstid på högst en månad.

    Ett avtal som ingåtts för bestämd tid och som avser regelbunden leverans av produkter eller tjänster får bara förnyas tystlåtande för obestämd tid om konsumenten alltid har rätt att säga upp det med en uppsägningstid på högst en månad och en uppsägningstid på högst tre månader om avtalet avser regelbunden, men mindre än en gång i månaden, leverans av dag-, nyhets- och veckotidningar och tidskrifter.

    Ett avtal med begr

    änsad varaktighet för regelbunden leverans av dag-, nyhets- och veckotidningar och tidskrifter (prov- eller introduktionsabonnemang) förnyas inte tystlåtande och upphör automatiskt efter avslutningen av prov- eller introduktionsperioden.

    Varaktighet
    Om ett avtal har en varaktighet på mer än ett år får konsumenten säga upp avtalet när som helst med en uppsägningstid på högst en månad, efter ett år, såvida skälighet och skälig hänsyn inte motsätter sig uppsägning före avtalstidens slut.

    Artikel 13 – Betalning
    Om inget annat har avtalats ska de belopp som konsumenten är skyldig att betala erläggas inom 7 arbetsdagar från det att ångerrättsperioden enligt artikel 6 punkt 1 har börjat löpa. Vid avtal om tillhandahållande av en tjänst börjar denna period efter att konsumenten har mottagit bekräftelse på avtalet.

    Konsumenten har skyldighet att omedelbart meddela företaget om felaktigheter i de angivna eller meddelade betalningsuppgifterna.

    Vid konsumentens dröjsmål har företaget rätt att, förutom lagliga begränsningar, ta ut skäliga kostnader som tidigare meddelats konsumenten.

    Artikel 14 – Klagomålsbehandling
    Klagomål angående utförandet av avtalet måste lämnas inom 7 dagar och vara fullständiga och tydligt beskrivna hos företaget, efter det att konsumenten har konstaterat bristerna.

    Klagomål som lämnas in till företaget besvaras inom en period av 14 dagar från och med mottagningsdatumet. Om ett klagomål kräver en förutsedd längre behandlingstid kommer företaget att svara inom 14 dagar med ett mottagningsbesked och en indikation på när konsumenten kan förvänta sig ett mer utförligt svar.

    Om klagomålet inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse uppstår en tvist som är föremål för tvistlösning.

    Ett klagomål befriar inte företaget från dess förpliktelser, om inte företaget skriftligen meddelar annat.

    Om ett klagomål anses vara berättigat av företaget kommer företaget att, efter eget val, antingen kostnadsfritt ersätta eller reparera de levererade produkterna.

    Artikel 15 – Tvister
    På avtal mellan företaget och konsumenten, som dessa allmänna villkor avser, tillämpas uteslutande nederländsk lag. Detta gäller även om konsumenten är bosatt utomlands.